Yardım masası Hizmet İsteği, Servis Siparişi, Sorun Bileti, Sorun Bileti, İş Emri ve Olay Raporu hepsi aynı şeyi ifade eder. 
Birisi veya bir şey, yapılması gereken bazı bakım, servis veya onarım türlerine ihtiyaç duyar.

Reslink Yardım Masası / Bilet modülü, tüm bunları yapmanıza ve web üzerinden (yardım masası) veya mobil uygulama aracılığıyla Biletler oluşturmanıza olanak tanır. İhtiyaçlarınızla ilgili mevcut bilgiler de vardır:

– En yakın çalışan km / mil (harita görünümü) 
– Çalışanlara dayalı beceri sınıflandırması 
– Alan, çalışanlar 
– Lokasyonun resimleri 
– Yer ve spesifik ekipman kullanım kılavuzlarında listelenen ekipman 
– Ekipman SLA veya müşteri SLA 
– Öncelik

Çalışan modülü, mobil kullanıcılarınızı ve kimlik bilgilerini yönetir. Çalışanla ilgili mobil haklar, bu modülden güçlü yollar da yapılandırılabilir. 
Çalışan detayları burada ve farklı beceriler ve haklar da kaydedilebilir. Çalışanlar kolaylıkla gruplandırılabilir ve farklı türlerde yaratılabilir. 
Mobil çalışan GMT alanları yapılandırılmış esnek yollar olabilir (çalışanlar farklı kıtalarda çalışıyorsa), çalışanların bu modülden güncellemesi mümkündür. Dosya Yöneticisi ve çalışanla ilgili zamanlayıcı / takvim de modüle rasyonel olarak bağlı olan modüllerin bir parçası olan modüllerdir. 

Alarm modülü, Reslink işlem tabanlı çözüm olaylarını izleyen güçlü bir alarm motorudur. Bu sizin için iyi bir haber çünkü bu modül sayesinde bu platformda gerçekleşecek farklı iş eylemlerine dayalı alarmları yapılandırabilirsiniz. Mobil uygulama işlemleri genellikle çok farklı türden alarmlar oluşturur. Alarmlar olay olabilir, istisnalar mobil uygulamada panik butonu veya sadece müşteriden bir rapor bildirdi. Alarm , istenen e-postalara, cep telefonlarına (SMS), mobil uygulamalara veya isteğe bağlı olarak API aracılığıyla başka bir sisteme gönderilmek üzere farklı türden tanımlanmış şablonlar oluşturabilir . Alarmlar gerçek zamanlı olarak kontrol odasında gösterilir.modülü. Bu modül, işiniz gerçekten gerçek zamanla ilgili olduğunda önemli bir parçadır. (Örneğin koruma)

Bir site ve konum oluşturarak planlı (kesin zaman penceresi) ve plansız (istediğiniz zaman) turları kolayca yönetin. Daha sonra yuvarlak siparişinizi yapılandırın ve konumlar üzerinde görevler ve yönergeler verin. Gerçek zamanlı Yuvarlak raporlar ve istisna raporları, Reslink mermileri kullanarak elde edeceğiniz faydalı yönetim araçlarınız olacaktır.

Servis işi, hizmetler için rekürrens satma konusunda çok fazla. Tüm şirketlerin gelecekte tekrarlayan hizmetler satmak istediğine inanıyoruz. Yer / şantiye veya ekipman servis ihtiyaçları değişkenlik gösterir, bu yüzden bazen planlanan ziyaretin planlanması o kadar kolay değildir. 
Servis modülü, sattığınız hizmetleri tekrar eden sektörünüze kazandıran yerdir. Servisin tekrar çalıştırılması gerektiğinde frekansı tanımlayabilirsiniz. Tabi ki nüks, yer, saha veya ekipmana özel olabilir, ancak bu standart hizmetlerini yaratan sayfadır.

Modül, mobil uygulamalara (iOS ve Android) yeniden bağlantı kurmak için anında güncellenir

Yedek parçalar, iyi çalışan ekipman / varlık hizmetinin önemli bir parçasıdır. Yedek parça listelerinizi Reslink yedek parça modülünden ve kurs grubundan yönetebilir ve yedek parçalarını farklı gruplara yazabilirsiniz. Yedek parça ile ilgili serbest kelime, mobil kullanıcılar için iyi bilgiler verebilir ve ayrıca özel yedek parça ile ilgili kılavuzlar da önemlidir.

Yedek parçaların ana verileri yerinde olduğunda özel parça ekipmanı oluşturmak için yedek parça planı yapmak mümkündür.

Grafiksel raporlama, bugün herkesin beklediği şey. Reslink platformu ile topladığınız veriler hakkında rapor oluşturmak için iyi araçlara sahibiz.

Raporlama ihtiyaçları olan ve sonuç olarak sizin için hangi raporları oluşturabileceğimizi söyleyemeyeceğimiz çok sayıda örnek ve iş vakası var. 
Grafik raporlarımız yanıt vericidir, bu da mobil, tablet ve pc / mac’nuzu kullanarak bu raporlara göz atabileceğiniz anlamına gelir. Daha büyük iş durumlarında, verileri Microsoft PowerBI veya Tableau veya benzeri gibi gelişmiş KPI BI Araçlarına göndeririz.

Sahip olduğumuz gelişmiş raporlar hakkında çok fazla fayda sağlayabilirsiniz, ancak kuruluşunuz BI araçlarına yatırım yaptıysanız, verileri API aracılığıyla analizlerinize sunmaktan mutluluk duyarız .

Şablon oluşturucu, toplanan iş verilerinizden farklı türde HTML form şablonları oluşturmak veya isteğe bağlı olarak yaptığınız servis ziyaretleri ile ilgili güzel müşteri posta şablonları oluşturmak için güzel sürükle ve bırak web tabanlı bir çözümdür. Varolan şablonunuzu HTML biçiminde alete aktarabilir ve ardından verileri formdaki Reslink veritabanından doğru yerlere toplayabilir ve şablonu kaydedebilirsiniz. Görünüm ve his konusunda tatmin olduktan sonra şablon raporlarını otomatikleştirebilirsiniz ( Rapor şablonları otomasyon ve yönetim modülü göndererek).

Bu araç kurumsal aracımızdır ve her zaman eğitim gerektirir. 

Dünya entegre edilmiştir, bu yüzden buna hazırız. API’ları, örneğin çalışanlar, yerler, müşteri verileri vb. Için platformumuza hazırladık. 
API’larımız entegrasyon modülümüzden bulunabilir. En kolay durumlar sadece SFTP üzerinden dosya aktarımıdır ancak elbette API aracılığıyla daha derin gerçek zamanlı entegrasyonlar yapılır. Yardım etmekten memnuniyet duyduğumuz entegrasyon hakkında bize ulaşın.

Temalar modülünden web yönetici panelinizin renklerini değiştirebiliriz. Logolar ve simgeler, özel ihtiyaçlarınıza göre değiştirilebilir. Bu şekilde platform işinize beyaz etiketli olabilir. Web yöneticisi portalında kendi görünüm ve hisleri olan birkaç ortak ve son müşterimiz var. 
Her şey tasarımla ilgili.